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Schwarzbuebe Blog

Der Umgang mit negativen Kommentaren im Internet

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Ein zentraler Satz heute lautet: „Schlechte Produkte werden durch Social Media nicht besser“. Wenn Unternehmen also prinzipiell suboptimale Produkte oder Dienstleistungen vertreiben, ist die Gefahr negativer Kommentare dazu sehr gross. Die erste und beste Strategie gegen negative Öffentlichkeit ist also, die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Service zu verbessern respektive hoch zu halten. Gerechtfertigte Kritik

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Kostengünstige PR im Internet

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Public Relations, kurz PR, steht für die Schaffung eines Unternehmenbilds in der Öffentlichkeit. Prinzipiell gehört alles zur PR, was Aussenstehende über ein Unternehmen erfahren, wie Aussenstehende ein Unternehmen wahrnehmen. Ein Aspekt der PR ist die Medienarbeit, die heute nicht mehr nur über Radio- und TV-Stationen oder Zeitungen stattfindet. Online-PR hat im Internetzeitalter einen festen Platz

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Wie auch KMU erfolgreich twittern

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«Mmmmh, Fleischvögel…», schreibt der Wirt des nahen Restaurants auf Twitter und liefert gleich ein PDF des aktuellen Tagesmenüs mit. Mindestens ein Menü hat er an diesem Tag zusätzlich verkauft – an mich. Und auch an dem Tag, als er twitterte: «Heute gibt es zu jedem Menü ein kostenloses Dessert.» Der Kürzestnachrichtendienst Twitter kann auch für

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